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        1. 服務支持

          我們的服務理念 秉承“打造數字化透明工廠,做客戶信賴的長期合作伙伴”的核心文化,力太服務的理念深深刻進力太文化之中。

          服務宗旨:為客戶長期持續創造價值
          服務方針:專業、及時、持續、真誠
          服務團隊:專業化服務團隊

          快速響應的集中分布式服務模式

          • 集中統一呼叫

            Call Center服務中心

          • 多樣化服務方式

            網站、電話、 傳真、郵件、短信、語音、現場

          • 現場服務網絡

            授權服務中心隨需而動的 提供現場服務交付

          關于SLA

          SLA(Service Level Agreement)是ITIL概念中服務級別協議,也是力太與客戶的承諾。量化服務履行承諾是力太服務一直追求和進取的目標。基于SLA的力太服務水平體系確保力太服務可量化、可度量,力太可履行對客戶的承諾:

          • otr

            及時響應率

          • otD

            及時交付率

          • ftr

            首次成功率

          江西11选五开奖记录